Gewöhnungsprobleme

Dass Kunden sich Software nach ihrem Wunsch anpassen lassen, ist ihr gutes Recht und unser täglich Brot. Allerdings kann man es auch übertreiben. Der Kunde eines Kunden hatte die Funktionsweise einiger Bedienelemente nicht ganz verstanden und wollte die dann seinen Vorstellungen entsprechend ändern lassen. Eine kurze Schulung würde das jedoch überflüssig machen.

Unser Kunde legte dann fest, dass sein Kunde sich an die bestehende Funktionalität zu gewöhnen hatte und schrieb uns:

Ich kann mir auch schlecht vorstellen, dass der Kunde bei Microsoft anruft und die Umgestaltung der Software anregt, weil er ein "Gewöhnungsproblem" hat :-))))