Host Europe ist entspannt

Unsere Kurz-URL-Dienste wie zum Beispiel kleinerlink.de werden von Spammern und Phishern zu missbrauchen versucht. Ständig. Deswegen wird jede URL mit verschiedenen Blacklists abgeglichen. Schon seit Jahren. Nur die Blacklist von SpamCop scheint nicht richtig zu funktionieren. Alle paar Tage kommt dann von Host Europe eine E-Mail, die sich wie folgt liest.

Wir haben eine Beschwerde darüber erhalten, dass Ihr Link-Verkürzungsdienst missbraucht wird, um darüber erzeugte Links in Spammails zu bewerben. Bitte prüfen Sie die Beschwerde und entfernen Sie den Link ggf. sobald wie möglich, um derartigen Missbrauch unattrakiv zu machen.

Host Europe hatte sich vor ein oder zwei Jahren mal bei uns erkundigt, was es mit der Website auf sich hat. Seitdem leiten die Support-Mitarbeiter einfach die Benachrichtigungen von den Anti-Spam-Firmen weiter und wir deaktivieren dann die Links.

Dann dachten wir uns, dass Host Europe doch diese Benachrichtigungen automatisch an uns weiterleiten könnte. Vorteil für Host Europe wäre weniger Aufwand. Vorteil für uns wäre, Host Europe würde nicht jede Benachrichtigung sehen. Im schlimmsten Fall sagen die dann irgendwann, es reicht. Als fragten wir nach.

Besteht die Möglichkeit, dass Sie für diese Art von E-Mails einen Filter erstellen, damit die E-Mails sofort an uns weitergeleitet werden? Dann könnten wir zügiger die URLs deaktivieren.

Host Europe antwortete:

Leider nicht. Da sich die Beschwerden auch in Grenzen halten und uns nicht mehrere taeglich erreichen, ist die Last auf unserer Seite auch noch sehr gering.

Sehr beruhigend. :-)

Fazit: Im Gegensatz zu anderen Webspace-Providern arbeitet Host Europe mit seinen Kunden zusammen statt bei den kleinsten Problemen gleich die Domain zu sperren, wie es seinerzeit Domaingo getan hat.