Datum: 03.02.2012
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Share*it
Unsere Support-Anfrage bei unserem Zahlungsdienstleister Share*it ist doch tatsächlich einen dritten Beitrag wert. Share*it konnte eine Frage von uns nicht hundertprozentig beantworten und musste die Entwickler bitten, eine bestimmte Funktion zu testen, um zu sehen, ob das gewünschte Ergebnis eintritt. Es trat ein, zu unserer Freude.
Dass Share*it diesen Weg gehen musste, war schon etwas kurios; uns aber nicht gerade unbekannt. Das schrieben wir dann auch.
Ich muss zugeben, dass auch wir manchmal Support auf diese Weise machen müssen - im Code nachsehen und selbst testen. ;-)
Und hier die freundliche Antwort.
Ja, dass mit dem Testen muss eben gelegentlich mal sein. Vor allem, wenn eine Frage erstmals auftaucht! :-)
B-)