Man fühlte sich belästigt

Ein Kunde bietet ein Produkt an, welches man bis 12 Monate nach der Zahlung herunterladen kann. Vor dem Ablauf dieser Periode erhält der Endkunde zwei Hinweis-E-Mails, dass die Zahlung bald abläuft - eine E-Mail vierzehn Tage und eine E-Mail einen Tag vor dem Ablaufdatum. Eine dritte E-Mail wird 30 Tage nach dem Ablauf geschickt.

Durch einen Fehler in der Programmierung wurde die E-Mail, die einen Tag vor dem Ablauf versendet wurde, doppelt versandt. Nicht alle Endkunden nehmen das gelassen. :-)

Antwort auf die zweite E-Mail:

Nun lassen Sie es sein. Mfg.

Antwort auf die doppelte zweite E-Mail:

Ich möchte keine email mehr von Ihnen. Mfg.

Zweite Antwort auf die doppelte zweite E-Mail, mehrere Stunden später:

Scheiss laden. Ich will eure emails nicht. Ich werde es verbreiten, was ihr für sackgänger seit

Man beachte auch das fehlende Mfg in der letzten E-Mail. ;-)

Der Fehler ist jetzt behoben und sollte zukünftig kein Ausbrüche dieser Art mehr provozieren.